Informativa sulla tutela dei dati personali di SG Casino
La presente informativa fornisce una panoramica chiara e trasparente sul modo in cui SG Casino tratta i dati personali degli utenti che utilizzano il sito web, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati e della privacy.
Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy illustra come SG Casino, incluse le proprie società collegate e controllate (“SG Casino”, “noi”), raccoglie, utilizza e protegge i dati personali.
L’Informativa si applica ai dati personali degli utenti registrati con un account sul sito web e dei visitatori che accedono o utilizzano il sito.
Chi è responsabile del trattamento dei dati
SG Casino agisce in qualità di soggetto che stabilisce le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web. Nel corso del rapporto con l’utente, definiamo come e perché le informazioni personali vengono utilizzate, garantendone la gestione sicura e conforme alla presente Informativa, anche nei casi di trattamento congiunto con altri soggetti autorizzati.
Per qualsiasi chiarimento relativo alla protezione dei dati personali o per l’esercizio dei diritti previsti dalla normativa vigente, è possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo [email protected].
Quali informazioni personali raccogliamo
Dati forniti direttamente dall’utente
In base alle modalità di utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.
Dati di registrazione
Per creare e gestire un account, l’utente è tenuto a fornire alcune informazioni personali, come indirizzo e-mail, data di nascita, paese di residenza, numero di telefono, genere, nome e cognome, codice postale, nome utente e altri identificativi richiesti. Al momento della registrazione, possiamo inoltre raccogliere automaticamente l’indirizzo IP e informazioni generali sulla posizione geografica.
Dati di verifica e conformità (KYC)
Al fine di adempiere agli obblighi legali e normativi, inclusi quelli relativi alla verifica dell’identità, dell’età e alla prevenzione del riciclaggio di denaro, potremmo richiedere documenti identificativi (come carta d’identità, passaporto o patente), prova di residenza, informazioni sulla fonte dei fondi e ulteriori dati necessari per le procedure di due diligence.
Dati sulla posizione
Possiamo raccogliere o stimare informazioni generali sulla posizione geografica dell’utente in base ai dati tecnici disponibili.
Dati ottenuti da terze parti
Possiamo ricevere informazioni personali anche da fonti esterne, ove consentito dalla legge, per finalità di verifica, sicurezza e personalizzazione dei servizi. Tali fonti includono:
- registri pubblici, database governativi e contenuti accessibili al pubblico;
- fornitori commerciali di dati, istituti finanziari, agenzie antifrode e autorità competenti, utilizzati in particolare per la prevenzione delle frodi e il rispetto degli obblighi antiriciclaggio.
In alcuni casi, possiamo inoltre elaborare o dedurre ulteriori informazioni, come preferenze e interessi di gioco, sulla base delle attività e dei dati già raccolti. Possono essere inclusi anche dati che l’utente ha reso pubblicamente disponibili, ad esempio tramite social media o account collegati.
Finalità del trattamento dei dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per finalità strettamente connesse alla fornitura e al corretto funzionamento dei nostri servizi. In particolare, utilizziamo i dati per gestire il tuo account, rispondere a richieste e comunicazioni, migliorare e sviluppare i nostri prodotti, nonché per monitorare, prevenire e contrastare frodi, abusi e attività illecite.
I dati possono inoltre essere utilizzati per finalità di marketing e comunicazione promozionale, ove consentito dalla legge, per la gestione di reclami e controversie, per adempiere agli obblighi legali e regolamentari applicabili e per garantire la sicurezza, l’integrità e la disponibilità tecnica del sito web e dei nostri sistemi.
Basi giuridiche del trattamento dei dati
Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente quando esiste una base giuridica valida, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. A seconda della finalità del trattamento, possiamo fare affidamento su una o più delle seguenti basi legali.
Adempimento di obblighi legali
Possiamo trattare i tuoi dati per rispettare obblighi di legge e regolamentari, ad esempio per verifiche KYC e AML, controlli sull’età e sull’identità, prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, gestione del gioco responsabile, sicurezza informatica, adempimenti fiscali e finanziari, nonché per rispondere a richieste delle autorità competenti o per gestire l’esercizio dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati.
Consenso
Quando richiesto dalla legge, trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso esplicito. Questo può includere attività di marketing diretto, comunicazioni promozionali personalizzate, pubblicità mirata, partecipazione a programmi fedeltà, tornei o iniziative promozionali. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Condivisione dei dati personali
I tuoi dati personali possono essere condivisi esclusivamente quando necessario e nel rispetto della normativa applicabile, con le seguenti categorie di destinatari:
- All’interno del nostro gruppo: dipendenti autorizzati, società affiliate, sussidiarie, contitolari del trattamento, appaltatori e partner operativi coinvolti nella gestione dei servizi.
- Fornitori di pagamento e istituti finanziari: per consentire depositi, prelievi e verifiche di conformità, inclusi obblighi KYC e AML. In tali casi possono essere condivisi dati identificativi e documenti di verifica.
- Fornitori di servizi terzi: come assistenza clienti, servizi IT, hosting, comunicazioni via e-mail, SMS o chiamate, necessari al funzionamento e al miglioramento della piattaforma.
- Partner di marketing e fornitori di analisi: per attività promozionali, statistiche, analisi dei dati e sviluppo dei servizi.
In ogni caso, la condivisione dei dati avviene in modo proporzionato, limitato allo stretto necessario e nel rispetto dei principi di sicurezza e riservatezza.
Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il periodo in cui il tuo account rimane attivo e nella misura necessaria a soddisfare le finalità indicate nella presente informativa.
In alcuni casi, i dati possono essere conservati per un periodo più lungo per adempiere a obblighi di legge o regolamentari, inclusi quelli in materia di antiriciclaggio (AML) e conformità normativa.
Una volta chiuso l’account e cessata ogni esigenza legale o operativa, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai specifici diritti in relazione ai tuoi dati personali. In particolare, puoi:
- richiedere l’accesso ai dati che ti riguardano e ricevere informazioni sul loro utilizzo;
- chiedere la correzione o l’aggiornamento di dati inesatti o incompleti;
- ottenere la cancellazione dei tuoi dati quando non sussistono più motivi legali o operativi per il loro trattamento;
- limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze previste dalla legge;
- richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile;
- opporti al trattamento basato su interessi legittimi o finalità di marketing;
- revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza effetti retroattivi;
- presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il servizio clienti all’indirizzo [email protected] oppure il Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo [email protected].
Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e strumenti di tracciamento simili (come pixel e web beacon) per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza dell’utente. Al primo accesso, ti viene richiesto il consenso per l’uso dei cookie non essenziali. I cookie tecnici, indispensabili per il funzionamento del sito, vengono invece utilizzati senza necessità di consenso. Per maggiori dettagli sulle tipologie di cookie impiegate e su come gestire le tue preferenze, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui cookie.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza adeguate di natura tecnica, organizzativa e amministrativa per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o usi impropri. Le nostre procedure sono progettate per garantire un elevato livello di protezione dei dati trattati.
Tuttavia, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione via Internet può essere considerato completamente sicuro. Pur impegnandoci costantemente a rafforzare i nostri standard di sicurezza e a migliorarli nel tempo, non possiamo garantire una protezione assoluta dei dati.
Trasferimento dei dati fuori dall’UE/SEE
I tuoi dati personali possono essere trattati anche al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo in presenza di adeguate tutele, assicurando un livello di protezione conforme alla normativa applicabile.
Ciò include trasferimenti verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come adeguati oppure l’adozione di strumenti giuridici idonei, come clausole contrattuali standard o altre garanzie legalmente riconosciute.
Modifiche nella proprietà o nel controllo
In caso di fusione, acquisizione, cessione o altra operazione societaria, i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi nell’ambito di tale processo. Eventuali nuovi proprietari o soggetti di controllo potranno trattare i dati esclusivamente nel rispetto della presente Informativa sulla privacy, salvo diverso consenso espresso da parte tua.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci scrivendo a [email protected] oppure al nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo [email protected].
Aggiornamenti dell’informativa
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata o modificata nel tempo per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o operativi. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per verificare eventuali aggiornamenti. La versione più recente sarà sempre valida a partire dalla data di entrata in vigore indicata sul sito web.